ដើម្បីពិនិត្យមើលប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក សូមចុច *1202# ឬចូលទៅកាន់ https://info.metfone.com.kh/ ឬកម្មវិធី CamID។
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Instead of using Customer Care Centre, you may also find below the frequently asked questions about Metfone’s products and services.
តើខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្ដេចបើសិនជាប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវ?
សូមធ្វើការចុះឈ្មោះឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំ?
យោងតាមច្បាប់និងបទបញ្ញាតិ្តរបស់រដ្ឋាភិបាល តម្រូវអោយបុគ្គលគ្រប់រូបនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាមានការចុះឈ្មោះប្រវត្តិរូបស៊ីមកាត ម្យ៉ាងទៀតវាផ្តល់ភាពងាយស្រួលក្នុងការ ចុះឈ្មោះឬផ្លាស់ប្តូរស៊ីមថ្មីក្នុងករណីបាត់លេខ។
តើខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់ ដើម្បីធ្វើការចុះឈ្មោះឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំដែររឺទេ?
ទេ មិនមានការបង់ប្រាក់ទេ។
តើខ្ញុំអាចធ្វើការចុះឈ្មោះឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ដើម្បីចុះឈ្មោះឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ https://info.metfone.com.kh ឬកម្មវិធី CamID ឬទៅកាន់ហាង ឬ ភ្នាក់ងារលក់មិត្តហ្វូនដែលនៅជិតបំផុត។
តើឯកសារអ្វីខ្លះដែលទាមទារដើម្បីចុះឈ្មោះឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំ ?
អ្នកត្រូវការនាំយកឯកសារដែលមានសុពលភាពដូចខាងក្រោម៖
សម្រាប់ប្រជាជនកម្ពុជា:
- អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរឺលិខិតឆ្លងដែន
- សង្ឃដីកា
- កាតទាហ៊ាន
- កាតប៉ូលីស
សម្រាប់ជនបរទេស:
- លិខិតឆ្លងដែន និង កាតវីសា។
តើខ្ញុំអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំដោយខ្លួនឯងបានដែរឬទេ?
អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯងបាន សូមចូលទៅកាន់ https://info.metfone.com.kh ឬកម្មវិធី CamID ។
តើខ្ញុំធ្វើការចុះឈ្មោះតាមរយៈ https://info.metfone.com.kh បានយ៉ាងដូចម្តេច?
សូមចូលទៅកាន់ ការណែនាំ សម្រាប់ដំណើរការនៃការចុះឈ្មោះ។
តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបទៅលេខរបស់ខ្ញុំ?
យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលដើម្បីចាប់យកនិងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីដែលមិនមានកំហុសកើតឡើងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។ បើសិនជាមានកំហុស ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ បន្ទាប់ពីអ្នកបានដាក់សំណើរ។
បើសិនជាខ្ញុំមិនមានឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន តើខ្ញុំអាចប្រើប្រាស់ឯកសាររបស់អ្នកដទៃបានដែរឬទេ?
ទេ! អ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់ឯកសារអ្នកដទៃបានទេ។
តើខ្ញុំអាចដំណើរការស៊ីមកាតថ្មីបានយ៉ាងដូចម្តេច?
វីធីងាយៗ គឺលោកអ្នកគ្រាន់តែដាក់បញ្ជូលស៊ីមកាតថ្មីដែលលោកអ្នកទើបតែទិញចូលទៅក្នុងទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នក បន្ទាប់មកទូរស័ព្ទទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទណាមួយ។ ស៊ីមកាតថ្មីរបស់លោកអ្នកនឹងដំណើរការភ្លាមនៅដែលពេលលោកអ្នកធ្វើការហៅចេញ។
តើខ្ញុំអាចស្វែងរកលេខខ្លួនឯងបានយ៉ាងដូចម្តេច?
លោកអ្នកគ្រាន់តែចុច *99# ដើម្បីស្វែងរកលេខរបស់អ្នក។
តើខ្ញុំអាចប្តូរភាសាបានយ៉ាងដូចម្តេច?
លោកអ្នកចុច ១៧៧០ ហើយរើសយកលេខ ៤១១ សម្រាប់ភាសាខ្មែរ ឬ៤២១ សម្រាប់ភាសាអង់គ្លេស។
តើខ្ញុំអាចបញ្ជូលលុយក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំបានយ៉ាងដូចម្តេច?
លោកអ្នកគ្រាន់តែចុច *1203*និងវាយលេខ14ខ្ទង់នៅក្នុងសន្លឹកកាតនោះ#
តើមានទឹកប្រាក់អតិប្បរមាចំនួនប៉ុន្មានសម្រាប់ការបញ្ជូល?
សន្លឹកកាតបញ្ចូលទឹកប្រាក់អាចរកជាវបានតិចជាង ៥០សេន ខណៈដែលការបញ្ជូលជាអតិប្បរមាសម្រាប់ការចំណាយផ្សេងៗចំនួន២៥សេន និងសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់តាមប្រព័ន្ឋអេឡិចត្រូនិចចំនួន១ដុល្លារ។
តើខ្ញុំគួរធ្វើយ៉ាងដូចម្តេច បើសិនជាទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបានបាត់ឬត្រូវបានគេលួច?
បើសិនជា ទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នកត្រូវបានគេលួច ឬបាត់ត្រូវប្រញាប់រាយការណ៍ជាបន្ទាន់មកកាន់ក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូន ឬលោកអ្នកអាចទំនាក់ទំនងតាមរយៈទូរស័ព្ទលេខ ០៩៧៧ ០៩៧ ០៩៧ ឬ ១៧៧៧ យើងនឹងផ្អាកដំណើការសេវានៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នកភ្លាមៗ។ នេះគឺជាការការពារលោកអ្នកពីការចោទប្រកាន់ចំពោះការហៅទូរស័ព្ទ បន្ទាប់ពីលោកអ្នកបានរាយការណ៍ថាទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នកត្រូវបានលួច រឺបាត់។