អ៊ី-ម៉ាន់នី

តើ អ៊ីម៉ាន់នីជាអ្វី?

អ៊ីម៉ាន់នី ជាសេវាដែលផ្តល់ដោយការសហការគ្នារវាងក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូន និងធនាគារMB។ វាអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការទូទាត់ហិរញ្ញវត្ថុពីកាតអេធីអឹមរបស់ធនាគារMBរបស់ពួកគេនៃគណនេយ្យចរន្តតាមរយៈទូរស័ព្ទដៃ។ សេវានេះមានពីរផ្នែកគឺ អ៊ីម៉ាន់នី ទិន្នន័យកាត FMC និងតាមរយៈធនាគារចល័តនៅគណនេយ្យនោះ។

២.ប្រើប្រាស់ eMoneyគឺលោកអ្នកអាច

ដាក់ប្រាក់នៅក្នុងគណនេយ្យមួយ
ការដកប្រាក់
ការផ្ទេរប្រាក់ពីអ៊ីម៉ាន់នីទៅអ៊ីម៉ាន់នី ការផ្ទេរប្រាក់ពីអ៊ីម៉ាន់នីទៅគណនេយ្យមិនមែនអ៊ីម៉ាន់នី និងការផ្ទេរប្រាក់ពីអតិថិជនដែលមិនមែនអ៊ីម៉ាន់នីទៅអ្នកដែលមិនមែនអ៊ីម៉ាន់នី
បញ្ជូលកាតទូរស័ព្ទ
ការបង់វិក័យបត្រ

ធ្វើការសាកសួរពីគណនេយ្យ

តើខ្ញុំត្រូវការបើកគណនេយ្យធនាគាមួយដើម្បីអាចប្រើប្រាស់សេវា eMoneyឬយ៉ាងណា?

អត់ទេ! អក្នគ្រប់គ្នាដែលមានទូរស័ព្ទ និងស៊ីមកាតដំណើរការរបស់ក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូនអាចប្រើប្រាស់សេវានេះដោយចុះឈ្មោះគណនេយ្យ eMoney។ លោកអ្នកមិនចាំបាច់មានគណនេយ្យធនាគារនោះទេ។

តើខ្ញុំត្រូវមានសាច់ប្រាក់អតិប្បរមាប៉ុន្មានក្នុងគណនេយ្យ eMoneyដើម្បីប្រតិបត្តិការសេវានេះបាន?

មិនចាំបាច់ទេ! អ្នកប្រើប្រាស់សេវាអ៊ីម៉ាន់នីមិនតម្រូវឲ្យសន្សំប្រាក់មួយកាក់នោះទេ នៅក្នុងគណនេយ្យរបស់ពួកគេដើម្បីប្រតិបត្តិការសេវានេះ។

តើទាមទារឲ្យមានសមតុល្យសាច់ប្រាក់ប៉ុន្មានជាអតិប្បរមាសម្រាប់គណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នី?

អត់ទេ គឺមិនមានការកំណត់នោះទេ។

តើខ្ញុំត្រូវតែចំណាយលើតម្លៃសេវា ឬការចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីនេះឬយ៉ាងណា?

អត់ទេ ការបើកគណនេយ្យនិងការប្រតិបត្តិការគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីគឺមិនគិតថ្លៃទេ ហើយ មិនមានសេវា ឬតម្លៃចុះឈ្មោះគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីអាចចូលបានដោយចុចលេខកូដ *៨៦៨# ដោយឥតគិតថ្លៃ លោកអ្នកត្រូវបានគិតថ្លៃនៅពេលដែលលោកអ្នកធ្វើការទូទាត់។

តើខ្ញុំអាចបើកគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីដោយប្រើប្រាស់គណនេយ្យធនាគាររបស់ខ្ញុំបានទេ?

មិនដូច្នោះទេ សេវាអ៊ីម៉ាន់នីរបស់យើងគឺមិនធ្វើឡើងដើម្បីប្រតិបត្តិការនៅគណនេយ្យធនាគាររបស់លោកអ្នកនោះទេ។

តើសេវាអ្វីខ្លះដែលមាននៅក្នុងគណនេយ្យ អ៊ីម៉ាន់នី?

មានដូចខាងក្រោមនេះ៖

ការដកប្រាក់
ការដាក់ប្រាក់
ការផ្ទេរប្រាក់
ការទូរទាត់វិក័យបត្រ
ការបញ្ជូលសាច់ប្រាក់សម្រាប់ប្រព័ន្ឋទូរស័ព្ទមិត្តហ្វូន
ការសាកសួរពីការបង្កើតគណនេយ្យផ្សេងៗ

តើគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះនៃការប្រើប្រាស់អ៊ីម៉ាន់នី បើធៀបនិងសេវាផ្ទេរប្រាក់ផ្សេងៗទៀត?

ការប្រើប្រាស់អ៊ីម៉ាន់នីគឺគិតថ្លៃសេវាផ្ទេរប្រាក់ថោក
ហានិភ័យនៃចោរកម្ម ការវាយដំផ្លូវកាយក្នុងករណីកាន់ប្រាក់តាមខ្លួន នឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយ
វាជួយសន្សំពេលវេលា និងការធ្វើប្រតិបត្តការរបស់លោកអ្នក
លោកអ្នកអាចផ្ទេរប្រាក់ចាប់ពីចំនួនតិចតូចឡើងទៅ
បើសិនជាការផ្ញើប្រាក់របស់លោកអ្នកនិងទទួលបានការយល់ព្រមថាលោកអ្នកទទួលត្រូវបានទទួលនូវអ្វីអ្នកបានបញ្ជូន
លោកអ្នកអាចចូលទៅកាន់មុខងារ និងសេវាកម្មផ្សេងៗ ដូចជាការផ្ទេរប្រាក់ ទៅកាន់មនុស្សដែលមិនមានគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីរបស់ក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូន។

តើសេវាកម្មបន្ថែមអ្វីខ្លះទៀតដែលមានគុណសម្បត្តិក្នុងការប្រើប្រាស់ អ៊ីម៉ាន់នី?

បញ្ជូលលុយក្នុងពេលជជែក
រក្សាសុវត្ថិភាពនៃសាច់ប្រាក់គ្រប់ពេល ២៤ម៉ោងពេញមួយសប្តាហ៍
ដកប្រាក់បានតាមតម្រូវការ
ការផ្ទេរលុយជាថ្មីម្តងទៀតងាយស្រួលនិងរហ័សទាន់ចិត្ត
តាមដាននៃការធ្វើប្រតិបត្តការតាមរយៈទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នក
ការផ្ទេរសាច់ប្រាក់ទៅកាន់អ្នកគ្មានគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីបាន

តើខ្ញុំអាចចុះឈ្មោះក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាអ៊ីម៉ាន់នីបានយ៉ាងដូចម្តេច?

លោកអ្នកអាចធ្វើវាបានតាមមធ្យោបាយពីរ៖ គឺទៅកាន់ទីតាំងណាមួយរបស់អ៊ីម៉ាន់នី និងទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូនដែលនៅគៀកនឹងលោកអ្នកបំផុត ឬ ដោយចុច *៨៦៨#គឺមិនគិតថ្លៃ។

តើខ្ញុំត្រូវប្តូស៊ីមកាតមិត្តហ្វូនដើម្បីចូលទៅកាន់អ៊ីម៉ាន់នីបានដែរឬទេ?

អត់បានទេ! លោកអ្នកអាចប្រើប្រាស់ស៊ីមកាតមិត្តហ្វូនណាមួយដើម្បីចូលទៅកាន់សេវាកម្មណាមួយ។

តើខ្ញុំត្រូវការទូរស័ព្ទពិសេសដើម្បីចូលទៅកាន់អ៊ីម៉ាន់នីឬយ៉ាងណា?

មិនចាំបាច់ទេ! គ្រប់ទូរស័ព្ទទាំងអស់អាចធ្វើការទូទាត់ជាប្រាក់ដុល្លារគឺអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីចូលទៅកាន់ អ៊ីម៉ាន់នីបាន។

តើសេវាកមក្មនេះអាចដំណើរជាមួយស៊ីមកាតពីទូរស័ព្ទមួយទៅកាន់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទបានដែរឬទេ?

បាន! អតិថិជនអាចផ្ទេរប្រាក់ទៅកាន់មនុស្សដែលមិនប្រើប្រាស់សេវាអ៊ីម៉ាន់នីរបស់យើង ពួកគេអាចដកលុយដែលពួកគេអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅកាន់ពួកគេពីសំណាក់ភ្នាក់ងាយ អ៊ីម៉ាន់នីគ្រប់អ្វីដែលគេត្រូវការគឺលេខកូដសំងាត់ ដែលបានផ្ញើពីអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីម៉ាន់នី។

តើសេវាអ៊ីម៉ាន់នីមានកម្មវិធីសម្រាប់ទូរស័ព្ទប្រភេទស្មាតហ្វូនដែរឬទេ?

ជាការពិតហើយ! អ៊ីម៉ាន់នីមានកម្មវិធីសម្រាប់ទូរស័ព្ទប្រភេទ Android និងiOS។ បើសិនទូរស័ព្ទអាចភ្ជាប់អ៊ិនធើណិតពួកគេអាចប្រើសេវាអ៊ីម៉ាន់នីរបស់យើង។

តើខ្ញុំអាចដោនឡូតកម្មវិធីអ៊ីម៉ាន់នីយ៉ាងដូចម្តេច?

សម្រាប់ Android: ដោនឡូតនៅក្នុង Google Play ដោយវាយពាក្យ eMoney user
សម្រាប់ iOS ដោនឡូតនៅក្នុងគេហទំព័រ http://www.MetFone.com.kh/emoney_en/ or Apple Store មានឆាប់នេះៗ

តើខ្ញុំអាចចូលទៅកាន់កម្មវិធីអ៊ីម៉ាន់យ៉ាងដូចម្តេច?

លោកអ្នកត្រូវភ្ជាប់អ៊ីនធើណិត 3G, 4G LTE ឬ WiFi ដើម្បីភ្ជាប់ទៅកាន់កម្មវិធី អ៊ីម៉ាន់នី
បើសិនជាប្រើប្រាស់ 3G 4G LTE ជាមួយលេខអ៊ីម៉ាន់នីផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីចុះឈ្មោះចូលដោយផ្ទាល់

តើខ្ញុំត្រូវទៅកាន់បញ្ជ ឬភ្នាក់ងារលុយដើម្បីចុះឈ្មោះដើម្បីធ្វើការទូទាត់ ដូចជាការដក និងដាក់ប្រាក់ឬយ៉ាងណា?

អត់ទេ! នៅពេលគណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីដំណើរការ លោកអ្នកអាចធ្វើការទូទាត់នៅគ្រប់ភ្នាក់ងារអ៊ីម៉ាន់នីដាក់ប្រាក់និងដកប្រាក់ លោកអ្នកអាចធ្វើការទូទាត់ផងដែរក្នុងរយៈពេល២៤ពេញមួយសប្តាហ៍ នៅលើទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នក រួមបញ្ជូលការផ្ទេរប្រាក់ ការបញ្ជូលកាតទូរស័ព្ទ និងបង់វិក័យបត្រ។

តើខ្ញុំស្វែងរកភ្នាក់ងារអ៊ីម៉ាន់នីនៅកន្លែងណា?

អតិថិជនMetfoneអាចចុច *៨៦៨*១២៣# លោកអ្នកអាចទូរស័ព្ទផងដែរទៅកាន់Hotline២៤ម៉ោងពេញមួយសប្តាហ៍ដោយចុចលេខ ៨៦៨ បើសិនជាលោកអ្នកជាអតិថិជនមិត្តហ្វូន ឬ ០២៣ ៦៨៦៨ ៨៦៨ ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមតិ្តហ្វូន

តើខ្ញុំអាចក្លាយជាភ្នាក់ងារអ៊ីម៉ាន់នីបានដែរឬទេ?

លោកអ្នកអាចដាក់ពាក្យតាមរយៈនាយកដ្ឋាន អ៊ីម៉ាន់នី ដែលមានទីតាំងប្រតិបត្តិការនៅគ្រប់ខេត្តក្រុង លោកអ្នកអាចទូរស័ព្ទផងដែរ ទៅតាមរយៈHotline ២៤ក្នុងមួយសប្តាហ៍ ដោយចុច៨៦៨ បើសិនជាអតិថិជនមិត្តហ្វូនឬ ០២៣៦៨៦៨៨៦៨ ចុចលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមិត្តហ្វូនទាំងអស់។

តើតម្លៃនៃការទូទាត់សេវា អ៊ីម៉ាន់នីយ៉ាងដូចម្តេចដែរ?

តម្លៃអាចស្វែងរកបាននៅ http://www.MetFone.com.kh/emoney_en/ ឬទូរស័ព្ទទៅមជ្ឍមណ្ឌល២៤លើ៧ថ្ងៃដោយ ចុចលេខ៨៦៨ បើសិនជាលោកអ្នកជាអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនមិត្តហ្វូន ឬហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់លេខ ០២៣៦៨៦៨៨៦៨ ចុចលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមិត្តហ្វូនទាំងអស់។

តើខ្ញុំគួរធ្វើយ៉ាងដូចម្តេចបើសិនជាខ្ញុំមានកំហុសខណៈផ្ទេរលុយ?

សាមញ្ញបំផុត លោកអ្នកគឺត្រូវរាយការណ៍បញ្ហានេះទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន ឬចុច៨៦៨ ឬ ហៅទៅកាន់លេខ ០២៣ ៦៨៦៨៨៦៨ចុចលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមិត្តហ្វូនទាំងអស់។

ខ្ញុំបានផ្ទេរលុយទៅកាន់ម្តាយ ប៉ុន្តែវាមិនចូល តើធ្វើដូចម្តេច?

ទីមួយ ឆែកមើលថាតើអ្នកបានលើសចំនួនក្នុងគណនេយ្យឬបញ្ជូលព័ត៌មានខុសកំឡុងពេលទូទាត់។ បើសិនជាមានលុយគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងគណនេយ្យហើយលោកអ្នកបានបញ្ជូលព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនជាបន្ទាន់គឺនឹងប្រតិបតិ្តការ២៤ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ៧ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ ចុចលេខ៨៦៨ ឬទៅកាន់លេខ ០២៣ ៦៨៦៨៨៦៨ចុចលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមិត្តហ្វូនទាំងអស់។

តើមានអ្វីកើតឡើងបើសិនជាខ្ញុំមិនទទួលសារបញ្ជាក់ក្រោយពីការទូទាត់?

ទីមួយ ឆែកមើលទឹកប្រាក់ដោយចុច *៨៦៨#ហើយជ្រើសរើសជម្រើសទី៥ បើសិនជាអ្នកឃើញមិនស្រួល ទូរស័ព្ទទៅកាន់868 ឬ 023 6868868.

ខ្ញុំបានផ្ញើលុយទៅនរណាម្នាក់ដែលនិយាយថាគាត់មិនបានទទួលវា តើធ្វើដូចម្តេច?

ទីមួយ ត្រួតពិនិត្យទឹកប្រាក់ក្នុងគណនេយ្យដោយចុច *868# ហើយជ្រើសរើសលេខ ៥ បន្ទាប់ឆែកមើលទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបាន ផ្ទេរទៅកាន់លេខមួយទៀតឲ្យត្រឹមត្រូវ។ បើសិនជាការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើត្រឹមត្រូវ បន្ទាប់មកទូរស័ព្ទទៅកាន់លេខ 868 ឬ 023 6868868.

តើខ្ញុំគួរធ្វើយ៉ាងម៉េចបើសិនជាខ្ញុំបាត់ស៊ីមកាត?

បើសិនជាអ្នកបាត់ស៊ីមកាតរបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទមកកាន់ hotline (៨៦៨ ឬ ០២៣ ៦៨៦ ៨៨ ៦៨) សម្រាប់ជំនួយបន្ទាន់។ សួររកគណនេយ្យដើម្បីបិទ បន្ទាប់មកធ្វើវានេះអ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីនៅបញ្ជMetfone។ លេខកូដរបស់អ្នកនិងទឹកប្រាគ់និងមិនផ្លាស់ប្តូ គណនេយ្យអ៊ីម៉ាន់នីរបស់អ្នកត្រូវបានការពារគ្រប់ពេលនៅលេខសំងាត់ដើម្បីការពារពីការបោកប្រាស់។សូមប្រុងប្រយ័តុ្នមិនត្រូវចែករំលែកលេខសំងាត់ រក្សាជាការសំងាត់ វាជាទំនួលខុសត្រូវទាំងស្រុងរបស់អ្នកដើម្បីរក្សារលេខសំងា ត់ជាលក្ខណៈឯកជន។

តើមានអ្វីកើតឡើងបើសិនជាមានបញ្ហាបច្ចេកទេសនៅលើបណ្តាញ eMoney?

សេវាកម្ម eMoneyរបស់យើងមានបញ្ហាបច្ចេកទេសដូចគ្នាដូចទៅនឹងសេវាកម្មMetfoneផ្សេងៗទៀតដែរ ប៉ុន្តែយើងមានគម្រោងជាយថាហេតុដែលមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការកាត់បន្ថយការរំខានដែលកើតឡើង។

តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរលេខសំងាត់របស់ខ្ញុំបានយ៉ាងម៉េច?

ច្រើនដងក៏បានតាមតែអ្នកចង់.

តើខ្ញុំអាចមានសិទ្ធិក្លាយជាភ្នាក់ងារ eMoney យ៉ាងម៉េច?

អ្នកគួរតែមានអាជីវកម្មស្ថិតថេរ ដែលមានទីតាំងនៅលើដងផ្លូវធំ ឬតំបន់មមាញឹក ដូចជាទីផ្សារ ក្បែររោងចក្រ សាកលវិទ្យាល័យ តំបន់ពាណិជ្ជកម្ម។ បើសិនជាអ្នកមិនមានអាគារផ្ទាល់ខ្លួន ឬអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនគឺអ្នកត្រូវផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងជួលដែលមានសុពលភាពច្រើនជាង១ឆ្នាំ។ អាជីវកម្មរបស់អ្នកមិនចាំបាច់ធំពេកទេ វាអាចជាលក់មាស ប្តូរលុយ ឬហាងទូរស័ព្ទ។

វាគឺសំខាន់ផងដែរថា អ្នកត្រូវតែមានជំនាញត្រឹមត្រូវ និងឥរិយាបទដើម្បីផ្តល់នូវសេវាផ្ទេរលុយ ទៅកាន់អតិថិជន។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមទំនាក់ទំនងភ្នាក់ងារជិតបំផុតរបស់ Metfone របស់សាខា eMoneyនៅក្នុងខេត្តរបស់អ្នកឬក៏ទូរស័ព្ទទៅកាន់មជ្ឍមណ្ឌល Hotlineដោយចុច ៨៦៨ (បើសិនជាអ្នកជាអតិថិជន Metfone ឬ ០២៣ ៦៨៦ ៨៨៦៨ រាល់ការទាក់ទងមកកាន់យើងគឺមិនគិតថ្លៃចំពោះតែអតិថជនMetfone។

FAQs